¿El trabajo más popular en las empresas estadounidenses?  El ejecutivo a cargo de la IA

¿El trabajo más popular en las empresas estadounidenses? El ejecutivo a cargo de la IA

En septiembre, la Clínica Mayo en Arizona creó un puesto único en su tipo en el sistema hospitalario: director de inteligencia artificial.

Los médicos del centro de Arizona, que cuenta con instalaciones en Phoenix y Scottsdale, habían estado experimentando con IA durante años. Pero después del lanzamiento de ChatGPT en 2022 y el frenesí en torno a la tecnología que siguió, el hospital decidió que necesitaba trabajar más con la IA y encontrar a alguien que coordinara los esfuerzos.

Por lo tanto, los ejecutivos designaron al Dr. Bhavik Patel, radiólogo especializado en IA, para el nuevo puesto. Desde entonces, el Dr. Patel ha puesto a prueba un nuevo modelo de inteligencia artificial que podría ayudar a acelerar el diagnóstico de una enfermedad cardíaca rara mediante la búsqueda de datos ocultos en ecografías.

“Realmente estamos tratando de fomentar algunos de estos datos y capacidades de IA en cada departamento, cada división, cada grupo de trabajo”, dijo el Dr. Richard Gray, director ejecutivo de la Clínica Mayo en Arizona. El puesto de Director de IA se creó porque “ayuda tener una función de coordinación con una gran experiencia”.

Mucha gente lleva mucho tiempo temiendo que la IA acabe con puestos de trabajo. Pero el auge de la tecnología ha impulsado a firmas de abogados, hospitales, compañías de seguros, agencias gubernamentales y universidades a crear lo que se ha convertido en el nuevo rol más candente en las empresas estadounidenses y en el resto del mundo: el de alto ejecutivo a cargo de la IA.

La agencia de informes crediticios Equifax, el fabricante Ashley Furniture y firmas de abogados como Eversheds Sutherland nombraron ejecutivos de IA el año pasado. En diciembre, The New York Times nombró a un director editorial de iniciativas de IA. Y más de 400 departamentos y agencias federales buscaron funcionarios de IA el año pasado para cumplir con una orden ejecutiva del presidente Biden que creó salvaguardias para la tecnología.

Un total de 122 personas con el título de jefe o vicepresidente de IA se unieron a un foro el año pasado en Glassdoor, el sitio de reseñas de la compañía, frente a 19 en 2022, dijo Glassdoor.

Las posiciones de liderazgo en IA están surgiendo porque las organizaciones quieren aprovechar la tecnología transformadora, dijo Randy Bean, fundador de la firma consultora NewVantage Partners, que asesora a empresas sobre datos y liderazgo en IA. Al mismo tiempo, añadió, “las organizaciones quieren decir: ‘Sí, tenemos un jefe de IA’, porque eso les hace quedar bien”.

Se han creado otras posiciones de liderazgo en respuesta a importantes cambios tecnológicos y financieros. En la década de 1980, los avances en la potencia informática provocaron un auge en el número de directores de información y directores de tecnología, que normalmente supervisan cómo se utiliza la tecnología dentro de una empresa o cómo la desarrollan. Después de la crisis financiera de 2008, se designaron directores de datos para cumplir con las nuevas regulaciones y gestionar cómo las empresas usaban los datos.

Con roles de liderazgo en IA, las empresas y organizaciones buscan a alguien que les ayude a gestionar los riesgos y el potencial de la tecnología y cómo podría cambiar la forma en que trabajan las personas.

En mayo, la aseguradora de salud Florida Blue ascendió a Svetlana Bender al nuevo cargo de vicepresidenta de IA y ciencias del comportamiento precisamente para este propósito. Uno de sus primeros proyectos de IA implicó poner a prueba un chatbot interno que podría ayudar a escribir código informático y analizar datos de clientes.

El Dr. Bender, quien anteriormente se desempeñó como director de soluciones tecnológicas en Florida Blue, dijo que su equipo capacitaría al chatbot con los datos de los clientes y lo abriría a todos los empleados. Este mes, contrató a un director de IA para que la ayudara con el trabajo.

“Queremos avanzar lo más rápido posible” en el uso de la tecnología, garantizando al mismo tiempo que los datos de seguros de los clientes estén protegidos, dijo.

Accenture, una firma consultora, agregó un líder en IA en septiembre a medida que los clientes se interesaron más en la tecnología. La compañía promovió a Lan Guan, quien ha trabajado en datos globales e IA, al rol de asesorar a los clientes sobre cómo integrar la IA en sus negocios. Accenture también desarrolla herramientas de inteligencia artificial, particularmente para el sector de seguros.

El nuevo rol “subraya nuestra ambición en el mercado y nuestro optimismo sobre lo que consideramos el enorme potencial de nuestros clientes en el espacio de la IA”, dijo la Sra. Guan.

En la Western University de Ontario, Mark Daley, profesor de informática y director de información, asumió el nuevo cargo de director de IA en octubre. Mientras aún enseña, dejó el cargo de director de información.

Desde entonces, el Dr. Daley se ha centrado en implementar más de 30 proyectos piloto de IA, incluido el trabajo con el equipo de Investigación y Finanzas para automatizar los procesos de auditoría y la colaboración con profesores de humanidades para desarrollar nuevos cursos.

“Estamos en una época en la que el mejor enfoque para la IA generativa es en realidad la exploración y la experimentación”, afirmó.

Algunos expertos dijeron que la tecnología está evolucionando tan rápidamente que pronto podría superar roles. Un artículo de Harvard Business Review del año pasado, del que es coautor Mr. Bean de NewVantage, argumentaba que los ejecutivos de inteligencia artificial y datos estaban condenados al fracaso porque los trabajos eran “un ejercicio de equilibrio bajo alta presión con tecnología que ofrece enormes riesgos y oportunidades”. »

Karin Kimbrough, economista jefe de LinkedIn, dijo que la IA también evolucionará desde una tecnología de vanguardia hasta algo integrado en el trabajo de todos. “Enfermero registrado desempeñará muchos roles y estará tan arraigado que el puesto de trabajo específico de Enfermero registrado comenzará a desaparecer”, dijo.

Algunos líderes de IA dijeron que su trabajo es sostenible. El Dr. Patel, de la Clínica Mayo en Arizona, dijo que gran parte de su nuevo trabajo implica comunicarse con otros médicos y reguladores como la Administración de Alimentos y Medicamentos e identificar cómo la IA puede hacer que el trabajo médico sea más eficiente.

“La atención sanitaria moderna todavía tiene muchas lagunas”, afirmó. “Aquí es donde creo que podemos utilizar inteligentemente la inteligencia artificial para cerrar esa brecha, o al menos reducirla”.

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