Los servidores informáticos de Northern Light Health están comprometidos, pero los datos de los pacientes no están en riesgo, dice el sistema de salud

Los servidores informáticos de Northern Light Health están comprometidos, pero los datos de los pacientes no están en riesgo, dice el sistema de salud

Vista del Mercy Hospital en Portland, parte de la red Northern Light Health, en diciembre de 2021. Gregory Rec/Fotógrafo del personal, archivo

La red de atención médica de Maine, Northern Light Health, descubrió durante el fin de semana que varios servidores de su sistema habían sido comprometidos, aunque dijo que ninguna información del paciente estaba en riesgo.

En un comunicado de prensa, Northern Light dijo que hizo el descubrimiento el sábado por la tarde y notificó a las autoridades estatales y federales.

“Aunque ninguno de los servidores afectados contiene información del paciente, hemos tomado la decisión de desconectar nuestros sistemas de registros de pacientes y utilizar procedimientos de tiempo de inactividad mientras investigamos este incidente y cualquier reparación necesaria”, dijo Northern Light Health en su comunicado.

“La atención al paciente no se ve afectada por este tiempo de inactividad y todos los hospitales de Northern Light Health permanecen abiertos”, continúa el comunicado. “Todas las instalaciones y el personal de Northern Light Health están capacitados en tiempos de inactividad de la red para garantizar que la atención al paciente no se vea interrumpida por cortes del sistema. »

Suzanne Spruce, vicepresidenta senior y directora de marketing y comunicaciones de Northern Light Health, dijo al News Center Maine que implementar procedimientos de tiempo de inactividad simplemente significa que la red está pasando del uso de grabaciones a la impresión digital de registros.

La red Northern Light Health incluye 10 hospitales que se extienden desde Portland hasta Presque Isle y desde Blue Hill hasta Greenville, según su sitio web. Mercy Hospital en Fore River Parkway en Portland es parte de la red de atención médica, al igual que Eastern Maine Medical Center en Bangor y varios hospitales rurales en el norte de Maine.

Spruce dijo al News Center Maine que pasó “cuestión de horas” entre el descubrimiento de que los servidores habían sido comprometidos y la activación del modo de inactividad.

“Hemos tomado la decisión de desconectar todos los sistemas de información confidencial, incluido nuestro historial médico electrónico, por precaución mientras se investiga este incidente”, dijo Northern Light Health en su comunicado de prensa.

Cuando fue contactada el domingo por la noche, Spruce dijo que no podía estimar cuánto tiempo el sistema de registros de pacientes permanecería fuera de línea. También dijo que “no hubo demandas ni amenazas” por parte de quien hackeó los servidores de la computadora.

Northern Light Health no especificó qué tipo de información podría haber sido el objetivo. Spruce dijo que la congelación de registros digitales afecta a sus 10 hospitales de Maine.

Spruce, en un correo electrónico enviado el domingo por la noche, dijo que los equipos de TI trabajaron las 24 horas del día durante el fin de semana y realizaron una revisión exhaustiva de los servidores de Northern Light. Se esperaba que la revisión continuara hasta el domingo por la noche, con la expectativa de que los registros médicos electrónicos volvieran a estar en línea en algún momento del lunes.

“Este es un gran trabajo y nuestro enfoque, como siempre, es la seguridad y privacidad del paciente”, escribió Spruce.

Northern Light Health informa a los pacientes que, a menos que hayan sido contactados directamente, las citas previamente programadas para el lunes no han cambiado. Pero el sistema advirtió que se espera que el volumen de llamadas el lunes sea mayor de lo normal, por lo que puede resultar más difícil de lo habitual comunicarse con el hospital por teléfono.

Se pueden encontrar actualizaciones sobre la situación en el sitio web del sistema en Northernlighthealth.org/news. Northern Light dijo que la información continuaría compartiéndose allí hasta que todos los sistemas hayan sido restaurados.


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